Politica sui cookie

1. Oggetto della Politica

Questa Politica descrive cookie, strumenti di tracciamento e tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su welvendra.com, specificandone finalità, condizioni di attivazione, conservazione e modalità di gestione delle preferenze.

Deve essere letta insieme a:

• Informativa sulla privacy;

• GDPR;

• pannello delle preferenze cookie disponibile nel sito.

I principali riferimenti normativi sono:

• Regolamento (UE) 2016/679, GDPR;

• Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche;

• articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali;

• disposizioni italiane ed europee applicabili a comunicazioni elettroniche, cookie e tracciamento.

Restano invariati i diritti riconosciuti agli utenti dalla legge.

2. Sito e contatti

I trattamenti collegati ai cookie di welvendra.com sono gestiti utilizzando il nome “noi”.

• Indirizzo: 2211 Riverchase Blvd #22, Madison, TN 37115, US

• E-mail: admin@welvendra.com

• Telefono: +1 (615) 728-1387

Se “noi” rappresenta esclusivamente il nome commerciale utilizzato nel sito, l’identità completa del titolare del trattamento è quella indicata nella Informativa sulla privacy e negli altri documenti applicabili.

3. Cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo o identificativi tecnici che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita.

Il sito può inoltre impiegare:

• memoria locale o di sessione;

• pixel;

• tag;

• script;

• identificativi online;

• strumenti di misurazione;

• segnali elaborati lato server;

• tecnologie di sicurezza e antifrode.

Questa Politica si applica anche a tali strumenti quando leggono o memorizzano informazioni sul dispositivo oppure comportano un trattamento di dati personali.

Alcuni cookie terminano alla chiusura del browser; altri restano disponibili fino alla scadenza prestabilita.

4. Finalità principali

Cookie e strumenti analoghi possono servire a:

• mantenere la sessione;

• conservare il carrello;

• gestire accesso e account;

• completare pagamento e ordine;

• proteggere account e transazioni;

• rilevare frodi o abusi;

• memorizzare le scelte privacy;

• ricordare lingua, area o interfaccia;

• misurare l’utilizzo del sito;

• individuare errori tecnici;

• valutare pubblicità e conversioni;

• personalizzare contenuti o comunicazioni promozionali.

Le finalità effettive dipendono dagli strumenti concretamente attivi.

5. Strumenti propri e di terzi

In base al soggetto che li imposta o gestisce, i cookie possono essere:

• cookie propri: configurati o gestiti direttamente da welvendra.com;

• cookie di terzi: configurati o gestiti da prestatori esterni integrati nel sito.

Alcuni prestatori possono trattare i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative.

L’elenco aggiornato di strumenti, fornitori e finalità è disponibile nel pannello delle preferenze cookie.

6. Categorie di cookie

6.1 Cookie strettamente necessari

Consentono il funzionamento del sito o l’erogazione di un servizio richiesto dall’utente.

Possono essere utilizzati per:

• sessione e carrello;

• pagamento e ordine;

• accesso e autenticazione;

• distribuzione del traffico;

• sicurezza;

• prevenzione di frodi e abusi;

• memorizzazione delle scelte cookie;

• funzioni essenziali.

Quando la lettura o memorizzazione è indispensabile alla trasmissione di una comunicazione o al servizio richiesto, tali strumenti possono essere usati senza consenso preventivo nei casi consentiti dalla legge.

Il loro impiego viene comunque descritto. Il blocco tramite browser può impedire carrello, accesso, pagamento, verifiche di sicurezza o altre funzioni essenziali.

6.2 Cookie di preferenza

Possono ricordare:

• lingua;

• area geografica;

• configurazione delle pagine;

• elementi salvati;

• altre preferenze personali.

Se non sono strettamente indispensabili alla funzione espressamente richiesta, vengono normalmente attivati dopo il consenso.

6.3 Cookie analitici

Possono misurare:

• visite alle pagine;

• utilizzo delle funzioni;

• prestazioni;

• errori tecnici;

• provenienza generale del traffico;

• tendenze aggregate di navigazione e interazione.

Gli strumenti analitici non necessari vengono di norma attivati dopo il consenso.

Possono essere trattati come strumenti tecnici soltanto quando soddisfano le condizioni previste dalla legge, ad esempio mediante minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, statistiche aggregate, uso limitato al miglioramento del sito, mancata combinazione con altri dati e restrizioni sulla comunicazione.

La sola definizione di uno strumento come “analitico” non lo esenta automaticamente dal consenso.

6.4 Cookie di marketing e profilazione

Possono servire a:

• misurare conversioni;

• individuare la provenienza di visite o vendite;

• valutare le campagne;

• limitare la frequenza degli annunci;

• creare o utilizzare pubblici pubblicitari;

• effettuare remarketing;

• personalizzare pubblicità o promozioni;

• collegare attività tra siti, applicazioni o dispositivi.

Tali strumenti possono creare profili basati su navigazione, interessi e interazioni. Quando previsto dalla legge, vengono attivati soltanto dopo un consenso valido.

6.5 Strumenti di sicurezza e antifrode

Possono essere utilizzati per:

• rilevare accessi automatizzati;

• impedire accessi non autorizzati;

• verificare l’integrità della sessione;

• proteggere moduli, account e transazioni;

• contrastare frodi, attacchi e abusi.

Se indispensabili alla sicurezza di un servizio richiesto, possono essere utilizzati senza consenso alle condizioni previste dalla legge.

Quando lo stesso strumento svolge anche funzioni analitiche, pubblicitarie o di profilazione, ogni finalità viene valutata separatamente.

7. Riepilogo delle categorie

8. Elenco degli strumenti

I cookie e gli altri strumenti effettivamente utilizzati devono essere elencati nel pannello delle preferenze.

Per ciascuno possono essere indicati:

• nome;

• fornitore;

• dominio;

• categoria;

• finalità;

• tipologia tecnica;

• durata;

• natura propria o di terzi;

• eventuale trasferimento fuori dallo SEE;

• informativa del fornitore;

• stato attuale del consenso.

L’elenco nel pannello costituisce parte integrante di questa Politica.

Deve essere aggiornato in caso di introduzione o rimozione di strumenti, sostituzione del fornitore, modifica delle finalità o della durata oppure cambiamento del trattamento o dei trasferimenti internazionali.

9. Impostazione iniziale

Alla prima visita, quando non è disponibile una scelta precedente valida:

• i cookie strettamente necessari possono essere attivi;

• gli strumenti analitici non esenti restano disattivati;

• marketing e profilazione restano disattivati;

• gli altri strumenti non necessari restano disattivati.

Prima di una scelta valida non devono essere installati o attivati strumenti non necessari soggetti a consenso.

Non costituiscono consenso:

• mancata interazione con il banner;

• prosecuzione della navigazione;

• scorrimento della pagina;

• chiusura della pagina o del browser.

10. Banner cookie

Quando è necessario raccogliere il consenso, il banner può consentire di:

• accettare tutti gli strumenti non necessari;

• rifiutarli tutti;

• scegliere per categoria o fornitore;

• consultare questa Politica;

• aprire il pannello delle preferenze.

Accettazione e rifiuto devono essere presentati chiaramente e risultare facilmente utilizzabili.

Le categorie non necessarie non devono essere preselezionate.

Se il banner viene chiuso senza accettare, rimangono attivi soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso.

Salvo eccezioni ammesse dalla legge, l’accesso alle pagine dei prodotti e alle funzioni fondamentali non dipende dall’accettazione dei cookie di marketing o di altri strumenti non necessari.

11. Scelte personalizzate

Il pannello può consentire la gestione separata di:

• cookie di preferenza;

• cookie analitici;

• cookie di marketing e profilazione;

• singoli fornitori terzi supportati.

L’accettazione di una categoria non comporta l’accettazione delle altre.

Una funzione strettamente necessaria al servizio richiesto non viene mostrata come disattivabile quando la sua rimozione renderebbe impossibile il servizio tecnico.

12. Modifica o revoca del consenso

Le preferenze possono essere gestite in qualsiasi momento tramite:

• Cookie settings;

• Preferenze cookie;

• altro comando equivalente disponibile nel sito.

Revocare il consenso non deve risultare più difficile che concederlo.

Dopo la revoca:

• gli strumenti non necessari interessati non vengono ulteriormente attivati;

• la nuova scelta può essere registrata;

• i dati già raccolti possono essere conservati soltanto se sussiste un’altra base giuridica o un obbligo normativo.

La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti.

13. Registrazione delle scelte

La preferenza dell’utente può essere memorizzata tramite cookie tecnici o altri identificativi strettamente necessari.

La registrazione può comprendere:

• categorie accettate o rifiutate;

• fornitori autorizzati;

• data e ora;

• versione del banner o della Politica;

• modifiche e revoche;

• identificativo tecnico della scelta.

Questi dati consentono di applicare le preferenze, evitare richieste ripetitive, permettere modifiche successive e documentare la gestione del consenso.

14. Nuova richiesta di scelta

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni visita.

Può comparire nuovamente quando:

• finalità o condizioni cambiano in modo rilevante;

• vengono aggiunti nuovi fornitori o categorie soggetti a consenso;

• la scelta precedente non è riconoscibile;

• l’utente cancella cookie o memoria locale;

• sono trascorsi almeno sei mesi dall’ultima richiesta;

• la legge richiede un nuovo consenso.

Il pannello resta accessibile senza dover attendere la nuova visualizzazione del banner.

15. Servizi esterni

Il sito può integrare servizi di terzi per:

• pagamenti;

• sicurezza e antifrode;

• gestione del consenso;

• analisi;

• pubblicità e marketing;

• ricerca interna;

• funzioni del sito;

• comunicazioni e assistenza;

• contenuti incorporati.

Fornitori e finalità effettivi devono essere indicati nel pannello.

Se il terzo opera come titolare autonomo, si applica anche la sua informativa.

Per strumenti impostati direttamente da un soggetto esterno, il sito potrebbe non controllare ogni attività di trattamento, ma deve fornire informazioni adeguate e strumenti per gestire le scelte.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare o consultare dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti.

Quando richiesto, il trasferimento si basa su strumenti riconosciuti dal GDPR, quali:

• decisione di adeguatezza;

• clausole contrattuali standard;

• norme vincolanti d’impresa;

• deroghe previste per casi specifici;

• altri strumenti consentiti.

In funzione del rischio possono essere applicate misure supplementari, tra cui minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, cifratura, accessi limitati, gestione delle autorizzazioni e verifiche sui fornitori.

Le informazioni sui singoli trasferimenti sono riportate nel pannello o nelle informative dei rispettivi fornitori.

17. Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di:

• visualizzare i cookie memorizzati;

• cancellarne alcuni o tutti;

• bloccare cookie propri o di terzi;

• ricevere un avviso prima della memorizzazione;

• eliminare i cookie alla chiusura.

Il blocco completo può compromettere:

• carrello;

• pagamento;

• accesso all’account;

• autenticazione;

• sicurezza;

• salvataggio delle preferenze;

• altre funzioni necessarie.

Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello del sito.

18. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono caricare contenuti o funzioni forniti da servizi esterni.

Tali servizi possono impostare cookie, leggere informazioni del dispositivo o trattare identificativi online.

Se il contenuto non è strettamente necessario e richiede consenso, deve restare disattivato fino alla scelta dell’utente.

Prima dell’autorizzazione può essere mostrato un avviso o un contenuto sostitutivo.

19. Dati trattabili tramite cookie

A seconda dello strumento possono essere trattati:

• indirizzo IP;

• identificativi di dispositivo e browser;

• data e ora della visita;

• pagine consultate;

• prodotti visualizzati;

• clic e interazioni;

• fonte della visita;

• eventi relativi a carrello o acquisto;

• preferenze;

• dati diagnostici;

• stato del consenso;

• conversioni;

• area geografica approssimativa derivata dall’IP.

Le informazioni effettivamente raccolte sono quelle riportate nel pannello o nell’informativa del fornitore.

20. Diritti degli utenti

Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può:

• accedere ai propri dati;

• correggere informazioni inesatte;

• chiedere la cancellazione;

• ottenere la limitazione;

• opporsi al trattamento;

• richiedere la portabilità;

• revocare il consenso;

• presentare reclamo all’autorità;

• ricorrere al giudice competente.

L’opposizione al trattamento per marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a admin@welvendra.com.

Per maggiori dettagli si rimanda alla Informativa sulla privacy e alle GDPR.

21. Reclamo all’autorità

L’utente può presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati senza rinunciare agli altri rimedi amministrativi o giudiziari.

Per gli utenti situati in Italia, l’autorità competente è:

Garante per la protezione dei dati personali

Il reclamo può inoltre essere presentato all’autorità dello Stato membro dell’Unione europea in cui si trova:

• la residenza abituale;

• il luogo di lavoro;

• il luogo della presunta violazione.

22. Contatti e orari

Per domande su cookie, tracciamento, preferenze o dati personali:

• Indirizzo: 2211 Riverchase Blvd #22, Madison, TN 37115, US

• E-mail: admin@welvendra.com

• Telefono: +1 (615) 728-1387

Orari del servizio clienti, secondo l’ora dell’Europa centrale:

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Gli orari dell’assistenza non limitano la possibilità di modificare o revocare le preferenze tramite il pannello in qualsiasi momento.

23. Aggiornamenti della Politica

La Politica può essere aggiornata in seguito a:

• cambiamenti normativi;

• introduzione o rimozione di cookie;

• sostituzione dei fornitori;

• modifica delle finalità;

• variazione dei periodi di conservazione;

• aggiornamento del sistema di consenso;

• cambiamenti tecnologici.

La nuova versione viene pubblicata nel sito con la data dell’ultimo aggiornamento.

Se le modifiche incidono in modo sostanziale sulle scelte precedenti, può essere richiesto all’utente di esprimere nuovamente le proprie preferenze.